仓库百万级别订单的快速发货实践

每年的双十一大促活动对电商企业、全渠道企业来说既是一场盛宴,也是一场考验,如今双十一百万级别的订单量已经不是什么稀罕事,每年快速增长的订单量让仓库不得不提前数月做充足的准备。仓库管理人员需要进行库存准备、安排库区布局、设置拣货发货流程、安排场地、安排人员、系统压测、排查硬件设备、安排快递以及预备后续堆积如山的退货。在顾客看不见的地方,各企业后端支持部门在进行一场看不见的大比拼。 其中,后端重中之重的仓库如何针对双十一订单特点优化拣货发货流程,来提高发货速度呢。其中的一个关键点是需要在庞大的订单池中把不同特点的订单进行归类分析,例如一单一件畅销品、一单多件畅销品、单品多件畅销品、两品多件畅销品,单件非畅销品等。一般来说,双十一的爆款比较多,SKU集中度比较高。但也有企业因为促销策略不同,反而是多件订单比较多。让我们看看下图有哪些常用的电商拣货模式。
电商拣货模式一览 很多电商仓库缺乏专业电商仓储系统的支持,一般使用格子车边拣边分的方式来处理一单多件的订单,拣货模式单一,在大型促销期间不能有效提高拣货速度。在专业系统的支持下,我们可以利用电商仓库管理软件的订单分析功能对订单池中的订单进行大数据分析,设置波次策略分别按照不同拣货方式来处理不同类型订单。 例如:可将订单池的订单分为1.一单一件订单和2.一单多件订单。 一单一件订单:a)按一单一件畅销品前20位进行波次创建,使用前打单方式,贴快递面单直接发货,无需验货,人效可达700单/人/小时及以上。b)单独处理非畅销品,按单件非畅销品进行波次创建,使用后打单方式,以货找单,按拣货单验货。一单多件订单:按一单二件、两品多件、一单N件畅销品前20位分别进行波次创建,可使用总量拣货二次播种,后打单方式,可配合使用普通集货墙或自动化波次墙设备来进行辅助。双十一期间还可通过分拣验货一体化,边分边验,减少验货环节,提升发货效率。 是不是觉得有点复杂呢。没关系,我们可以通过保存模板,让系统自动建波、自动匹配快递、自动打单,实现流程的完全自动化。
自动化播种柜
普通集货墙拣货篮 在双十一期间,需要根据预计处理订单数扩大场地,增加各环节工作台数量,并雇佣大批临时人员,合理的规划配置可以极大加快发货速度,降低临时作业员的人工成本。可按照订单数量,计算验货台、打包台、称重台的数量。 验货台速度: 9个验货台8小时约5万单 打包台速度: 60个打包工作台8小时约5.7万单 自动称重速度: 每秤约1.4万/8小时 人工称重速度: 每秤约1.4万/8小时 (每家企业实际作业速度和商品重量、体积、每单件数等各种因素有关)
企业A双十一发货现场
企业B发货现场
企业C发货现场 双十一期间增加多条作业流水线,二次播种分拣工作台、验货台、打包台可大幅扩充临时工参与作业,作业过程中的异常交由有异常处理组负责。
电商仓的常见人员岗位划分 从总体流程来说,通过精确的波次策略设置提高SKU集中度,优化拣货路径,做集中拣货,再通过播种墙二次分拣,验货复核,包装,自动称重,自动分拣,异常包裹处理。经过这样的流程优化,企业仓库可大幅增加双十一发货能力并缩短发货时间。以下为2017年双十一几家企业的发货数据。
双十一发货数据

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